Політика повернення товару

Політика повернення товару та грошей

Товари та послуги, придбані в магазинах та інтернет-магазині "ЦМТ" можна повернути або обміняти у строки та порядку відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів"

Обмін та повернення товару належної якості

Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний товар. Обмін товару проводиться протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за умови, що товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у Вас касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату, не позбавляє Вас можливості обміняти товар.

За угодою з Вами обмін товару може бути здійснений на час вступу аналогічного товару у продаж. У випадку, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день обігу, Ви маєте право вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми.

У разі відмови покупця від товару належної якості, вартість доставки товару та відправлення його назад (поштою) не повертається.

Обмін та повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар неналежної якості (який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей), ви маєте право повернути або обміняти товар. У разі надсилання нам бракованого товару (поштою), ми відшкодуємо ваші витрати на зворотне пересилання.

Ми надаємо клієнтам можливість перевірки товару на недоліки протягом 14 днів. Якщо шлюб виявлено вами через 14 днів, ми залишаємо за собою право власним коштом запитати експертний висновок про те, що шлюб виник до передачі товару споживачеві або з причин, що виникли після цього моменту. Якщо в результаті експертизи встановлено, що недоліки товару виникли внаслідок обставин, за які не відповідає продавець, Покупець буде зобов'язаний відшкодувати витрати на проведення експертизи, а також витрати, пов'язані із зберіганням та транспортуванням товару. Висновок експертизи можна оскаржити у судовому порядку.

Для повернення товару покупцю необхідно заповнити заяву встановленого зразка.

Повернення грошей

Сума, сплачена за товар, повертається таким же способом, яким вона була внесена: готівкою, якщо купівлю було сплачено готівкою та перерахуванням на розрахунковий рахунок, якщо оплату було здійснено безготівковим способом.